一、公司接单

工程师在工业帮手APP接到订单后马上联系客户，跟客户确定安装需求（问清楚是否需要提供配件材料）并且根据车马费+工时费+配件费（如果需要工程师带配件）当地市场行情给到合理报价。工程师将和客户商谈好的报价填入APP。和客户约定具体上门时间，且在上门前让客户做好相应的准备工作，需要提前确定好机器摆放位置，机房必须通电，并且将上门时间告知工业帮手客服。

二、工程师上门

工程师出发前先电话联系客户，预估到达时间并且让客户做好准备工作。然后在APP上点击出发。

三、工程师服务

到达现场：联系到安装负责人，确定安装事宜。

工程师服务前：工程师到达安装现场服务前先拍照片，铭牌。跟客户确认摆放位置，有摆放不同意见的，跟客户解释正确摆放原因。